电信客户经理岗位职责描述

电信客户经理是常见招聘岗位，从业者需要了解数据库云计算等方面的基础知识，具备较强的销售文案撰写能力，善于挖掘客户需求，具备良好的沟通协调能力，能够熟练使用常用电脑办公软件。其工作内容包括：

1、负责大客户业务的挖掘管理，与大客户进行沟通洽谈并起草合作框架协议；

2、参与用户增值服务方案的制定，负责售后管理工作和服务质量管理工作，定期收集客户反馈信息并向上级汇报：

3、负责大客户业务推广工作，对大客户进行调研评估大客户的合作几率，不断探索与完善合作模式；

4、指导相关工作人员促进大客户签约；

5、对大客户数据进行统计分析，并对大客户进行星级评定。