客服新人容易犯的错，你中招了吗？
客服工作相对于其他岗位从业门槛较低，但要把工作做好却并不容易。客服和其他岗位最大的不同之处是直接面向客户，对于客服新人来说，不确定因素太多，难免会犯各种错误。今天不妨来了解这些错误有哪些。
从事客服工作，每天会面对不同性格的客户。因此除了需要自备普通话标准等硬性条件，还需要具备良好的耐心，这样才有助于提升客户满意度，及时解决问题。很多新客服没有工作经验，也不具备较强的服务意识，因此容易犯错。以下这些常见的错误，你犯过吗？
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