SA是什么岗位
SA是指服务顾问，主要工作内容是维护客户关系并为其提供周到的售后服务，在与客户沟通的过程中需挖掘潜在问题并做好积极处理，此外也要配合市场部或其他相关部门的营销活动。
SA是指服务顾问，在汽车销售公司以及教育机构中是较为常见的岗位，从业者需要具有良好的个人形象以及沟通能力。除此之外，该岗位对从业者的普通话水平也有一定的要求。其工作内容包括：
1、严格遵守公司规定，按照相关服务流程为客户提供售后服务；
2、与客户积极沟通，为其解释服务过程中产生的各项费用；
3、在与客户沟通或回访客户时，要充分考虑客户的情绪。如发现潜在问题，需积极处理并及时上报；
4、与客户保持联系，积极建立客户关系；
5、配合市场部或其他相关部门的营销活动，学习并掌握一定的营销知识。
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