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窗口工作人员的工作职责是什么

发表时间:2024-01-02 13:32:00  来源:  浏览:次   【】【】【
窗口工作人员是为来访者提供咨询解答、操作引导及业务办理的工作人员,主要工作职责是严格按照法律法规及公司规章制度办理业务,定期向领导做窗口业务办理情况汇报,此外还需填写、打印相关审批表、登记卡等资料。

窗口工作人员岗位较为常见,从业者需要具备良好的个人形象,能够熟练使用电脑办公软件,并具有较快的打字速度。其工作内容包括:

1、根据法律法规及公司规章制度,在规定时间内完成相关业务的办理;

2、每日下班前做好业务统计,定期向领导做窗口业务办理情况汇报;

3、为来访者提供咨询解答及操作引导,若无法为其提供解答,需将问题记录下来,及时提交给相关部门或向上级反映;

4、接收申请材料,完成审核、登记及打印回执;

5、不断加强思想政治理论及专业知识的学习,提高个人业务水平;

6、填写、打印相关审批表、登记卡等资料。

责任编辑:互联网
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