菜鸟驿站员工工作流程
菜鸟驿站的数量随着网购的发展日益增多，菜鸟驿站员工的工作内容主要以快件搬运及快件整理为主，每日工作流程大致为分拣、扫描、整理快递，为客户提供答疑及查找快递的服务，并在下班前对货架进行整理。
菜鸟驿站员工需要从事较多体力劳动，因此对年龄的限制较为严格，从业者需要具备良好的身体素质并具有吃苦耐劳的精神。工作流程如下：
1、熟悉菜鸟驿站内各项业务的具体操作规范，熟悉店内工作制度；
2、对菜鸟驿站内的快递进行分拣、扫描及上架；
3、为客户咨询提供答疑服务，记录客户的建议、投诉事项并及时反映给上级领导；
4、快速为客户查找快递存放位置，按规定要求完成快递签收工作；
5、每天下班前对货架进行整理，为第二天的快递接收工作做准备；
6、处理店内各类突发事件。
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