综合柜员岗位职责

综合柜员是常见招聘岗位，从业者需要具备相关专业学习经验，能够熟练使用常用电脑办公软件，具备良好的服务意识和沟通能力，部分用人单位要求从业者具备资格证书。其工作内容包括：

1、按照公司规定业务流程为客户办理账户、交易等柜台业务；

2、指导协助客户完成资料填写，为客户提供业务咨询服务；

3、负责客户身份识别工作，对客户信息变动进行及时更新；

4、为客户建立资料凭证电子化业务，管理好纸质档案；

5、为投资客户提供咨询服务，帮助客户降低投资风险；

6、负责受理客户投诉以及其他前台接待工作，向客户中心进行反馈；

7、与业务部门工作人员沟通，及时了解新业务，协助其完成新业务的落地与推广。