旅游顾问的工作内容和职责

旅游顾问在旅游行业是常见招聘岗位，从业者需要具备良好的个人形象，有较强的表达能力和服务意识，普通话符合标准，能够熟练使用办公软件。其工作内容包括：

1、接受客户咨询，为客户提供专业答疑，在答疑过程中了解客户基本情况和旅游需求；

2、帮助客户查询机票价格、住宿条件、旅游景点等相关信息，并寻求反馈；

3、为客户提供旅游资料建档并完善相关信息，核实客户信息的完整性和准确性；

4、确定客户需求后为客户下预订单；

5、为客户提供租车、机票、酒店预订等服务；

6、通过电话邮件等方式积极与客户沟通，发掘新客户、维护老客户。